1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN
Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2.002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, las presentes condiciones regulan el acceso y uso de la página Web www.ferreteriarasca.com en adelante "Página Web" de la que es titular FERRETERIA RASCA (en adelante, “Ferretería Rasca©”), sociedad con domicilio en c/estación Nº 19 Guadalmez, 13490 Ciudad Real, España NIF: 70590181F y correo electrónico ferreteriarasca@hotmail.com.
La navegación, acceso y uso de la presente Página Web, atribuye la condición de Usuario e implica ACEPTAR y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso. El Usuario debe leer atentamente las presentes condiciones cada vez que desee acceder a la Página Web, ya que las mismas podrían haber sufrido modificaciones.
Esta Página Web ha sido creada por Ferretería Rasca©, para proporcionar gran diversidad de información, productos, servicios y datos. Para acceder al servicio el Usuario debe darse de alta en la Página Web a través del proceso de registro habilitado a tal efecto.
Con carácter general para el acceso a la Página Web no será necesario el registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados Servicios, como la solicitud de información y/o venta online podrá estar condicionada al registro previo del Usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el propio Servicio o en las Condiciones Particulares que le sean de aplicación.
El Usuario garantiza en concreto poseer la capacidad jurídica necesaria para adquirir los Productos y Servicios ofertados en el presente Sitio Web, de conformidad con la legislación vigente en cada momento.
2. USO DE LA PÁGINA WEB Y SUS SERVICIOS
El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos en la Página Web será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad.
El Usuario se compromete a utilizar la Página Web y todo su contenido, servicios y datos de conformidad con la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la Página Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. En particular, el Usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la Ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
i. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
ii. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
iii. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
iv. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
v. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
vi. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
vii. No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de la Página Web
viii. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares de la Página Web o a terceros.
ix. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
x. No interferir o interrumpir el funcionamiento de la Página Web o de los servidores o redes utilizados para que ésta se encuentre disponible y a no contravenir normas, requisitos, procedimientos, políticas o reglamentos de dichas redes.
xi. En general no utilizar la Página Web para ninguna acción u omisión que pueda facilitar o coayudar a la comisión de un hecho delictivo.
3. DERECHO DE EXCLUSIÓN
Ferretería Rasca©, se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso a la presente Página Web y/o a los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso
4. EJERCICIO DE ACCIONES
Ferretería Rasca© perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida del presente sitio web, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le pudieran corresponder en Derecho
5. DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD DE LA PÁGINA WEB Y LOS SERVICIOS
Ferretería Rasca©, no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la Página Web. En particular, Ferretería Rasca©, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a esta Página Web sea ininterrumpido o que esté libre de error. En ningún caso Ferretería Rasca©, será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso de la Página Web, incluyéndose pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.
Ferretería Rasca©, innova para ofrecer la mejor experiencia posible a sus usuarios. El Usuario reconoce y acepta que la estructura y contenido de la Página Web podrán cambiar ocasionalmente sin necesidad de preaviso. En este sentido, Ferretería Rasca©, se reserva el derecho de modificar la estructura y contenido de la misma sin aviso previo.
Como parte de dicho proceso de innovación constante, el Usuario reconoce y acepta que Ferretería Rasca©, podrá interrumpir (de forma permanente o temporal) la prestación de los Servicios (o cualquiera de sus características) que se ofrezcan al Usuario a elección exclusiva de Ferretería Rasca©, sin necesidad de preaviso, para realizar entre otras operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o reparación.
6. SEGURIDAD DE SU CUENTA Y SUS CONTRASEÑAS
El Usuario deberá adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña que se le asigna durante el proceso de registro siendo el único responsable de la utilización que, de su contraseña se realice. En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros deberá poner tal circunstancia en conocimiento de Ferretería Rasca© a la mayor brevedad dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico ferreteriarasca@hotmail.com.
El Usuario será el responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas asociadas a cualquier cuenta que utilice para acceder a la Página Web. En consecuencia, el Usuario acepta ser el único responsable frente a Ferretería Rasca© con respecto a todas las actividades realizadas en relación con su cuenta.
7. COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Y REALIZACIÓN DE PEDIDOS
El Usuario podrá realizar pedidos de Productos y Servicios que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparecen en la Página Web (incluyendo su correspondiente precio).
Es necesario que el Usuario esté registrado para llevar a cabo todo el proceso de compra, debiendo cumplimentar un formulario específico para realizar la compra.
Una vez que se hayan seleccionado los Productos y Servicios que el Usuario desea adquirir, estos serán incluidos en la cesta de la compra.
Al final del proceso de comprobación, el Usuario hará clic en el botón “Continuar” para acceder a la página de direcciones de envío.
En este apartado podrá crear, modificar, eliminar y establecer como predeterminada la dirección deseada. A través del botón “Enviar a esta dirección” se pasara al resumen del pedido.
Por último, el usuario podrá visualizar el resumen de su pedido e indicar, en caso de ser necesario, las observaciones pertinentes a tener en cuenta.
Una vez que haya hecho clic en el botón “Continuar”, se procederá a la autorización del cobro por parte de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
Una vez realizado el pago del pedido, en algunas ocasiones la Página Web le informará de la posibilidad de elegir un Distribuidor Ferretería Rasca©, con el que podrá realizar cualquier gestión relativa a su pedido, tales como devoluciones, garantías de producto y/o servicio, solicitar y recibir asistencia, etc.
El Usuario y Ferretería Rasca© habrán celebrado un contrato de compraventa de los Productos y Servicios solicitados, una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Pedido y en todo caso, no obstante, cuando descargue los mencionados Servicios y/ o reciba los Productos adquiridos. No obstante lo anterior, Ferretería Rasca© podrá rechazar a su elección exclusiva la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación en los siguientes casos, sin limitación alguna:
Cuando el Producto y/o Servicio solicitado por el Usuario no esté disponible
Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de la compra
Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado
8. PLAZO DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES. GASTOS DE ENVÍO. PRECIOS
Los plazos de entrega varían según el tipo de envío:
Entre 3 y 5 días laborables para envíos normales. En el caso de las Islas Canarias, de 3 a 6 días laborables
Entre 2 y 3 días laborables los envíos estándar. En el caso de Ceuta y Melilla el plazo es de entre 3 y 5 días.
Entre 1 y 2 días laborables el envío urgente.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, no implicando su demora, la anulación del pedido ni derecho alguno a indemnización.
El Usuario puede realizar la devolución de Productos de la siguiente forma:
Ferretería Rasca© concede al Usuario el derecho de devolución en los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido.
Ha de solicitar la devolución a través del sitio Web y se procederá a realizar la recogida en la dirección indicada por el Usuario en el formulario que a tal efecto ha de cumplimentar para solicitar la devolución de Productos. Dicha dirección ha de estar siempre y en todo caso localizada en el mismo país en el que efectuaste su pedido.
La empresa de transporte se pondrá en contacto con el Usuario. Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el Usuario.
Los Productos han de estar en perfecto estado, devueltos en su embalaje original y con su correspondiente comprobante de compra.
Ferretería Rasca© se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los Productos y Servicios y serán por cuenta del Usuario.Los importes aparecen al realizar su pedido.
El Usuario podrá solicitar recoger el envío en nuestras instalaciones, debiendo notificarlo expresamente en el formulario de solicitud de recogida. Así mismo podrá solicitar la recogida del envío en las instalaciones de un Distribuidor Ferretería Rasca©
Los precios de los Servicios y Productos comercializados en www.ferreteriarasca.com incluyen el IVA que legalmente en cada momento corresponda repercutir.
Si el Usuario es una empresa o profesional ubicado en un país de la Unión Europea, deberá facilitar en el formulario de pedido, su número de identificación fiscal (número VAT) y Ferretería Rasca© emitirá una factura exenta de IVA, según dispone la normativa aplicable.
9. FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO
Ferretería Rasca© ofrece al Usuario la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes.
Tarjeta de crédito: si el Usuario elige esta forma de pago entrará en la Página Web segura de nuestra entidad financiera, dónde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Se garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto los datos personales como los de la tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera.
Los datos sobre la tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de la entidad financiera.
En ningún momento, Ferretería Rasca© recibe los datos de la tarjeta de crédito del Usuario, únicamente la confirmación de su pago.
10. GARANTÍAS
Ferretería Rasca© ofrece una garantía de dos años.
Quedan explícitamente fuera de la garantía, los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.
11. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Ferretería Rasca© se reserva la facultad de modificar los Productos y Servicios en base a motivos técnicos y comerciales a fin de adaptarlos: (a) a la evolución técnica del mercado y a las modificaciones, correcciones o nuevas versiones de los programas de ordenador que se incorporen en los equipos; (b) a cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación de los mismos; y (c) a la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación de los Servicios y/o aspectos conexos a los mismos.
El Usuario reconoce y acepta que si utiliza el servicio del presente sitio Web, después de la fecha en que las Condiciones Generales hayan cambiado, Ferretería Rasca© considerará que el uso y/o acceso que el Usuario realice constituye su aceptación de la versión actualizada de las Condiciones Generales.
12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Ferretería Rasca©, con domicilio en c/estación Nº 19, Guadalmez, 13490 Ciudad Real, España, NIF: 70590181F informa que los datos personales que los Usuarios proporcionen al completar los distintos formularios que están disponibles en la Página Web serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal mantenido bajo su responsabilidad para la gestión de su alta en esta Página y de los distintos servicios ofrecidos, con la finalidad de realizar envío de comunicaciones e información relativa a los Productos y Servicios de Ferretería Rasca©.
Ferretería Rasca©, cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1.999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2.007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario.
En todo caso, el Usuario tiene la posibilidad de ejercitar, de acuerdo con lo establecido en la normativa arriba mencionada, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección ferreteriarasca@hotmail.com. Deberá indicar: Baja Datos de Registro en Ferretería Rasca©, dirección de correo electrónico que nos proporcionó para su alta en nuestra base de datos, contraseña de su Usuario para acceder a los servicios online, fotocopia del DNI, dirección postal y teléfono de contacto.
En el proceso de registro únicamente se requerirán los datos necesarios con respecto a la finalidad del Servicio marcándose con un asterisco los datos imprescindibles para la prestación del mismo. El Usuario se obliga a proporcionar únicamente datos veraces, lícitos, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con los servicios prestados. En concreto, está terminantemente prohibido facilitar o insertar cualquier tipo de información relativa a las circunstancias personales y/o familiares u otros datos más íntimos, así como informaciones relativas a la religión, origen racial, vida sexual, afiliación sindical, creencias, cualquier dato relacionado con la salud, referencias a los antecedentes penales y cualquier otro tipo de información que por su propia naturaleza resulte excesiva con respecto a la finalidad del servicio. Queda terminantemente prohibido facilitar datos de terceras personas sin haber obtenido con carácter previo su consentimiento informado a tal efecto. De igual forma, el Usuario garantiza mantener toda la información facilitada a Ferretería Rasca© permanentemente actualizada. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas y/o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Ferretería Rasca© y/o a terceros por la información y/o contenidos que facilite durante el proceso de registro.
Aunque Ferretería Rasca©, garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal, revelará a las autoridades públicas competentes, cuando se requiera de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicadas al caso, los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas. Ferretería Rasca©, podrá conservar los datos de carácter personal que guarda en sus ficheros incluso una vez finalizadas las relaciones formalizadas a través del presente Sitio Web, exclusivamente para los fines indicados en el párrafo anterior y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos, para que estén a disposición de las autoridades administrativas y judiciales.
Ferretería Rasca©, se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso del Servicio en cualquier momento a su entera discreción. Cualquier modificación de la misma será debidamente publicada en la Página. El Usuario se obliga a leer la Política de Privacidad periódicamente ya que la misma puede haber sufrido modificaciones. En el supuesto de que la modificación efectuada requiera el consentimiento previo del Usuario, circunstancia que le será debidamente indicada, usted podrá oponerse a dicha modificación dentro de los 30 días siguientes a que le haya sido notificada, mediante correo electrónico dirigido a ferreteriarasca@hotmail.com
Ambas partes se comprometen a cumplir con lo establecido en la LOPD y en su normativa de desarrollo. Cada una de las partes será responsable en exclusiva del cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos de conformidad con la legislación aplicable.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los textos y elementos gráficos (diseño, logos, código fuente y otros análogos) que constituyen la presente Página Web y difundidos a través de ésta, así como su presentación y montaje, son titularidad exclusiva de Ferretería Rasca© que retiene todos los derechos de propiedad industrial e intelectual incluyendo el software. Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o nominativas que aparecen en esta Página Web pertenecen a Ferretería Rasca© o dispone, previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.
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14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
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15. DISPOSICIONES GENERALES
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Las presentes Condiciones constituyen el contenido completo del acuerdo entre el Usuario y Ferretería Rasca© y regirán su relación (excluyendo aquellos servicios que Ferretería Rasca© le preste en virtud de otro contrato escrito por separado), sustituyendo por completo a todos los anteriores acuerdos existentes entre el Usuario y Ferretería Rasca©.
Si un tribunal competente determinara que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones es inválida, dicha disposición será eliminada de las Condiciones sin afectar al resto. Las restantes disposiciones de las Condiciones permanecerán vigentes en todos sus términos.
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18. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
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Para resolver todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de estas Condiciones las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.